Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre a ouvidoria da Desenvolve MT

O que é a Desenvolve MT?

A Desenvolve MT é a Agência de Fomento do Estado de Mato Grosso, vinculada à Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico (Sedec). O objetivo é incentivar e financiar projetos para empreendedores por meio de diversas linhas de crédito, promovendo a geração de emprego, renda e melhoria na qualidade de vida.

Como posso entrar em contato com a Desenvolve MT?

Central de Atendimento: (65) 3613-7900
WhatsApp: (65) 3613-7900
E-mail: contato@desenvolve.mt.gov.br

Cobrança: (65) 99650-2142
E-mail: cobranca@desenvolve.mt.gov.br
Ouvidoria:
(65) 3613-7928
0800 647 7900

Endereço:
Avenida Historiador Rubens de Mendonça, 2368
Edifício Top Tower Center, Salas 1 e 2
Bosque da Saúde, Cuiabá MT
CEP: 78.050-000

Expediente: 08h às 17h
Horário de Atendimento ao Público: 09h às 16h

Solicitei o crédito via portal da Desenvolve MT, mas ainda não tive resposta. Como proceder?

O processo de solicitação de crédito tem algumas etapas internas a serem seguidas antes de enviar o retorno ao empreendedor. Por isso, é necessário aguardar alguns dias ou entrar em contato pela nossa central de atendimento (65) 3613-7900.

Gostaria de saber se MEI precisa de avalista?

Sim, todos os portes de empresa precisam fornecer uma garantia. O avalista é uma das opções de garantias que podem ser oferecidas, porém também há a garantia real ou fundo garantidor, por exemplo. Se ainda tiver dúvidas sobre o assunto pode conversar com nossos agentes de fomento e entender melhor sobre as opções e qual se encaixa melhor na sua proposta.

Estou tentando entrar no portal da Desenvolve MT e não consigo, só dá senha incorreta. Como proceder?

Você pode tentar resetar sua senha, para isso siga os seguintes passos:
1. Clique em ' Esqueceu sua senha'.
2. Digite o CNPJ e clique em 'Recuperar a Senha'.
3. Um e-mail com instruções para recuperação de senha será enviado ao e-mail cadastrado no Portal.

Realizei o cadastro no portal de crédito e ainda não obtive retorno. Como proceder?

A análise cadastral é feita em até 48 horas após a finalização do cadastro. Você receberá um e-mail automaticamente com informações sobre documentos incorretos ou instruções para prosseguir para a fase da proposta.

Em caso de não recebimento do email, você pode entrar em contato com nossa ouvidoria através do telefone (65) 3613-7928.

Recebi um e-mail informando que o cadastro foi concluído. Como proceder?

Acesse seu portal e clique em 'NOVA PROPOSTA', depois escolha a linha de crédito pretendida e preencha todos os campos até que o status indique “Em análise”. Após a inclusão, não altere a biblioteca de documentos, pois essa etapa já foi concluída, agora é só aguardar as próximas etapas da sua solicitação.

Fiz uma solicitação de operação de crédito pelo portal da Desenvolve MT, e sempre que tento fazer uma nova solicitação, diz que há uma proposta em análise. Como proceder?

Para solicitar um novo crédito, você deve aguardar a conclusão da proposta atual.

Cadastramos uma solicitação no portal da Desenvolve MT e ainda não obtivemos retorno. Como proceder?

A análise da solicitação é feita a partir de algumas etapas internas, que podem demorar alguns dias. Em caso de não recebimento de resposta entre em contato pelos telefones (65) 98421-0356 ou pela nossa central de atendimento (65) 3613-7900.

Estou com atraso nas parcelas. Como devo proceder para regularizar?

Você pode entrar em contato com nosso setor de cobranças e regularizar seu financiamento através do telefone (65) 99650-2142 ou (65) 3613-7900.

Quais são as linhas de crédito disponíveis na Desenvolve MT?

A Desenvolve MT possui atualmente seis linhas de crédito, são elas: Empresarial, Transporte, Turismo, Empreendedor, Rural e Inovação.

Cada uma possui modalidades específicas, além de taxas de juros que variam de 0,37% a 1,40% e crédito de R$15 mil a R$1,5 milhão.

Os prazos de pagamento vão até 10 anos, de carência até 2 anos e o bônus de adimplência pode chegar a 40%.

Saiba mais sobre cada linha e suas condições clicando aqui.

Quais documentos são necessários para solicitar um crédito?

Para Microempreendedores Individuais os documentos são comprovante de endereço da empresa, SIMEI, documento pessoal com foto, comprovante de residência do proprietário, declaração de renda e de estado civil e, se for casado, também é necessário o documento pessoal do cônjuge.

Já para outros portes empresariais, será preciso esses (com exceção do SIMEI) e mais alguns, como Contrato Social da empresa, PGDAS* ou Escrituração Contábil Fiscal (ECF) e imposto de renda ou pró-labore.

Quais os veículos podem ser financiados na Linha Desenvolve Transporte?

Os veículos a serem financiados devem ser destinados exclusivamente às atividades do empreendimento e não para uso pessoal. Eles devem ser de modelo básico e atender às necessidades do negócio, com comprovação adequada de sua utilização no âmbito das atividades financiadas.

Como funciona a linha de crédito Mulher Empreendedora?

Essa linha está disponível para mulheres de todas as idades que estejam à frente de seus negócios.

Regras gerais da linha:
70% do valor aprovado para pagamento direto ao fornecedor por meio de Notas Fiscais apresentadas antes da assinatura do contrato, e
30% do valor aprovado referente ao capital de giro será depositado na conta jurídica do cliente.

Limite de crédito* - até R$15 mil.
Prazo do Financiamento*: Até 42 meses
Prazo de Carência*: Até 06 meses
Taxa de juros - 0,37% a.m., com bônus de adimplência de 30% para pagamento em dia na fase amortização.

Garantias aceitas*:
Fundos de Aval -Até 80% do valor financiado;
Aval de Terceiro - com renda comprovada e capacidade de pagamento OU comprovação de bens pessoais;
Garantia Real - alienação fiduciária de imóvel ou veículo.

É obrigatório a Alienação Fiduciária de Máquinas e Equipamentos financiados pela DESENVOLVE MT.

*Limites, prazos e garantias são definidos após a análise da proposta de crédito.

Qual o prazo de análise da solicitação de financiamento?

O prazo de análise depende de uma série de fatores, como a linha de crédito pleiteada e a complexidade da operação, além de depender da velocidade de resposta e qualidade do material enviado pelo cliente. Uma operação de aquisição de máquina, por exemplo, é analisada muito mais rapidamente do que uma operação de implantação de uma empresa.

Preciso contratar consultoria ou intermediário para solicitar crédito?

Não há necessidade de consultoria ou intermediário para obter crédito na Desenvolve MT. O processo de solicitação e acompanhamento do pedido é realizado online, pelo site da instituição, de forma desburocratizada.

Que tipo de garantia posso apresentar?

Atualmente a Desenvolve MT opera com Aval de Terceiros, Alienação Fiduciária e Fundo Garantidor.